Tras la aparición de un video en internet, en el que se ve a supuestos empleados de la tienda +KOTA agrediendo a animales, específicamente a un perro chihuahua. La tienda +KOTA a través de sus redes sociales emitió un comunicado en el que reprueba cualquier acción que pueda lastimar o herir a los animales. Además, también la empresa menciona que ya presentó una demanda ante el Ministerio Público contra los presuntos responsables que laboraban en una de sus sucursales ubicadas en Pachuca, Hidalgo.
La noticia del maltrato animal, provocó que el grupo Chance.org, abriera una petición al Gobierno del Estado de Hidalgo para cerrar la tienda +kota en Pachuca.
