El pasajero 3 millones del Tren Maya está por subir a bordo. Durante octubre, la empresa estima alcanzar esa cifra y quiere celebrarla con las personas que han viajado en sus vagones desde que comenzó a operar, en diciembre de 2023.
Algunas personas suben al tren para conocer un destino nuevo y otras lo toman para volver a casa. También hay quien lo usa para llegar al trabajo o para reencontrarse con alguien que lo espera en otra estación. Detrás de la cifra hay trayectos con motivos muy distintos y el Tren Maya quiere contarlos.
Esto es lo que se está preparando para la celebración y así es cómo puedes sumarte al viaje.
Temayín sale a buscar al pasajero 3 millones del Tren Maya
Temayín es la mascota oficial del Tren Maya, un jaguar de peluche que ya acumula kilómetros como embajador del tren. En 2025 pasó por varias sedes diplomáticas de México y visitó el Canal de Panamá, Venecia, el Palacio de Amalienborg de Copenhague y la basílica de San Pablo Extramuros, en Roma.
Ahora, lupa en mano, encabeza la búsqueda del pasajero 3 millones. A lo largo de octubre irá acercando a los viajeros a una pregunta que sólo tendrá respuesta cuando llegue el momento: ¿quién ocupará ese lugar?
Para participar basta con viajar. El Tren Maya lleva el conteo acumulado de sus pasajeros, y la persona que haga el viaje número 3 millones recibirá un reconocimiento especial.
Nadie sabe todavía quién será. Puede tocarle a una familia que sale de vacaciones o a alguien que usa el tren frecuentemente. Esa duda forma parte del juego que el Tren Maya propone a sus viajeros.
Así celebró el Tren Maya a su pasajero un millón
La búsqueda tiene un antecedente. El 7 de abril de 2025, el Tren Maya alcanzó a su pasajero un millón: Wilbert Tomás Barbosa López, un hombre de 70 años que vive en Mérida y que compró su boleto ese mismo día.
Tres días después, lo recibieron con una ceremonia en la estación Mérida-Teya. Ahí, entre lágrimas, Wilbert habló de su abuelo, que dedicó su vida a cuidar las señales que guiaban a los trenes. Recordó que, cuando él subía a los vagones, sentía «la emoción de la aventura en cada viaje». Su recorrido por la ruta había incluido varias estaciones y una visita a Calakmul.
Como reconocimiento, Wilbert recibió:
- Un cuadro certificado que lo acredita como el pasajero un millón.
- Un trofeo en forma de tótem con la cifra escrita en maya.
- Un Temayín.
- Un regalo con artículos oficiales del Tren Maya.
- Un cupón para el paquete turístico La Ruta de las Maravillas.
3 millones de razones para viajar en el Tren Maya
La celebración también mira hacia quienes ya viajaron. Bajo el concepto 3 millones de razones, el Tren Maya dará voz a pasajeros que contarán qué los llevó a tomar el tren y qué ha significado esa experiencia en su vida.
Habrá historias de estudiantes y de personas que viajan por trabajo. También de viajeros que aprovechan la ruta para conocer otros destinos y de quienes toman el tren para estar cerca de la gente que quieren.
La cuenta avanzó por etapas. El primer millón llegó en abril de 2025 y, el 3 de diciembre de ese año, el Tren Maya alcanzó su meta anual de 1.2 millones de pasajeros. Para marzo de 2026, el acumulado ya rebasaba los 2.3 millones. Hoy la red recorre 1,554 kilómetros por Quintana Roo, Yucatán, Campeche, Tabasco y Chiapas, con 34 estaciones.
Estas son algunas novedades que puedes aprovechar si planeas subir a bordo este mes.
Domingos de Sabor en el Tren Restaurante Janal
El Tren Restaurante Janal (janal significa comida en maya) hizo su primer viaje el 23 de agosto de 2026, entre Mérida e Izamal. Desde el 13 de septiembre opera todos los domingos en la ruta Mérida-Teya–Chichén Itzá, con el programa Domingos de Sabor.
El tren sale de Mérida-Teya a las 8:20 horas y regresa desde Chichén Itzá a las 16:00 horas. A bordo se sirve un menú de desayuno y comida con chilaquiles, vaporcitos, antojitos mexicanos y opciones infantiles y veganas.
Cancún–Playa del Carmen en 49 minutos
El 15 de agosto de 2026, el Tren Maya reanudó la ruta Cancún–Playa del Carmen, que también conecta con Puerto Morelos. Opera con cuatro viajes diarios y el trayecto dura unos 49 minutos, una opción práctica para moverse por uno de los corredores con más actividad de Quintana Roo.
Ese mismo día arrancó Tren Maya Conecta, un servicio intermodal que lleva a los pasajeros de las estaciones al Aeropuerto Internacional de Cancún y a las zonas hoteleras, entre otros puntos de interés.
De Palenque a Cancún en un solo día
Si buscas un viaje largo, el servicio de la mañana sale de Palenque a las 8:40 horas y llega a la estación Cancún Aeropuerto a las 19:53 horas. En el camino se detiene en San Francisco de Campeche y Mérida-Teya.
En sentido contrario, el tren sale de Cancún a las 8:30 horas y llega a Palenque a las 19:51 horas.
Sala Club en la estación Mérida-Teya
La Sala Club es un espacio de descanso para esperar el abordaje, abierto desde el 13 de septiembre en la estación Mérida-Teya. La entrada está incluida en la Clase Premier, mientras que el resto de los pasajeros puede usarla con un costo adicional. La estación también cuenta con la Cafetería Tren Maya y la Tienda Tren Maya.
Cómo comprar boletos del Tren Maya y sumarte a la búsqueda
Para entrar en la cuenta hacia el pasajero 3 millones necesitas un boleto. Estos son los canales oficiales de venta:
- Portal oficial: reservas.ventaboletostrenmaya.com.mx
- Aplicación móvil: Tren Maya, disponible para iOS y Android.
- WhatsApp: 55 7200 0052.
- Teléfono: 55 9771 1000, de lunes a domingo, de 7:00 a 22:00 horas.
- Taquillas y máquinas expendedoras: en las estaciones de la ruta. Consulta la ubicación de las máquinas con el personal del Tren Maya.
- Taquilla del CETRAM La Plancha: en el Parque La Plancha de Mérida, abierta de 7:00 a 20:00 horas. Desde ahí, el IE-TRAM te lleva a la estación Mérida-Teya.
El precio depende del trayecto y de la clase, Turista o Premier. Hay tarifas preferentes para la población local, así como para estudiantes, maestros, personas adultas mayores con credencial del INAPAM y personas con movilidad reducida.
Desde marzo de 2025, el Tren Maya aplica una tarifa dinámica. El costo varía según la anticipación de la compra y la demanda de cada ruta. En todos los canales puedes comprar viaje sencillo o redondo.
Recomendaciones para viajar en el Tren Maya
- Compra con anticipación. Con la tarifa dinámica, reservar con tiempo te da acceso a mejores precios, sobre todo en vacaciones y fines de semana largos.
- Revisa el equipaje permitido. Puedes llevar sin cargo hasta tres piezas con un peso total de 50 kg. Entre ellas cuentan una maleta de cabina de hasta 10 kg y un artículo personal, como una mochila.
- Prepara los documentos de tu mascota. Cada pasajero puede viajar con una mascota de hasta 10 kg dentro de una transportadora cerrada. Lleva su certificado de salud, con vigencia máxima de 30 días, y su cartilla de vacunación. También necesitas la carta responsiva que el Tren Maya publica en su sección de preguntas frecuentes.
- Llega temprano si viajas con mascota. Preséntate en la taquilla al menos una hora antes de la salida para el registro.
- Lleva el acta de nacimiento de los bebés. Los menores de 3 años viajan sin costo en brazos de un adulto. Al abordar, presenta su acta o certificado de nacimiento en físico.
- Pide cambios con 48 horas de anticipación. Puedes cambiar la fecha o el horario una sola vez por boleto, con la misma ruta y el mismo titular, escribiendo a [email protected].
- Pregunta por el servicio intermodal. En algunas estaciones hay transporte de bajo costo hacia el centro de la ciudad y los aeropuertos cercanos. Consulta horarios y disponibilidad en cada estación.
¿Ya tienes tus boletos? El pasajero 3 millones del Tren Maya podrías ser tú.
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