En los últimos meses, Conexión Migrante ha recibido reportes sobre el programa privado de reunificación familiar Michoacanos Unidos INC (MUI), dirigido por Itzia Ruíz. Las familias reportan la misma constante: retrasos, falta de comunicación, trámites sin seguimiento y dinero que no regresa.
Conexión Migrante documentó dos casos representativos del programa: el de Alejandro, quien esperó meses para recibir la visa aprobada de su abuela y no recuperó el dinero de un boleto de avión pagado; y el de Ana, quien pagó más de 2 mil dólares hace tres años sin haber recibido, hasta hoy, una sola actualización sobre el trámite de sus papás.
Alertas del programa Michoacanos Unidos INC
Aunque Alejandro y Ana vivieron situaciones distintas, sus reportes ante Conexión Migrante coinciden en cuatro fallas sobre cómo opera el programa:
- Falta de comprobantes oficiales: Se realizan cobros por la gestión de la solicitud, pero no se entregan copias de las formas DS-160 ni números de folio para que los interesados puedan dar seguimiento directo ante la Embajada estadounidense.
- Retención de documentación: El equipo del programa guarda los pasaportes y las visas aprobadas durante meses, condicionando la entrega de documentos personales.
- Cobran el avión pero no dan el boleto: El pago al programa incluye varios gastos, entre ellos el vuelo. Sin embargo, la organización no compra el boleto y la familia termina pagando el viaje otra vez.
- Falta de comunicación: Ante las preguntas sobre el avance o las solicitudes de reembolso por demoras, el programa reduce las respuestas y mantiene los pagos pendientes.
Caso de Alejandro: El boleto de avión que nunca llegó
En abril de 2023, Alejandro, un mexicano que vive en Florida, inscribió a su abuela Lidia (75 años) al programa de MUI. Pagó un total de mil 200 dólares: 185 dólares para la tarifa de la visa y los mil 15 restantes para cubrir hospedaje, comida y el boleto de avión a Estados Unidos.
A Lidia le aprobaron la visa en febrero de 2025. Sin embargo, viajó hasta diciembre del mismo año por dos razones:
¿Y el boleto de avión?
Itzia Ruíz confirmó a Conexión Migrante que Alejandro pagó por el pasaje y le pidió su cuenta de PayPal para reembolsarle el dinero. Sin embargo, al momento de publicación de esta nota, el pago sigue sin llegar. La directora de MUI argumentó que la devolución está pendiente porque debe coordinar con su equipo en México, y atribuyó los retrasos a problemas económicos internos, de salud y cambios de logística.
- La visa se quedó guardada: Aunque la visa estaba lista desde febrero, la organización no se la entregaba. En junio, cuando Alejandro intentó recuperar los documentos de su abuela, le dijeron que “antes de mandar cualquier cosa, Itzia debía aprobarlo”. Se la entregaron hasta el 27 de noviembre de ese año.
- No recibió su boleto de avión: Cansada de esperar, la familia tuvo que comprar un nuevo pasaje de su propio bolsillo para que Lidia pudiera volar. La abuela logró llegar a Estados Unidos hasta el 6 de diciembre de 2025.
¿Y el boleto del avión?
Itzia Ruíz confirmó a Conexión Migrante que Alejandro pagó por el pasaje y le pidió su cuenta de PayPal para reembolsarle el dinero. Sin embargo, al momento de publicación de esta nota, el pago sigue sin llegar. La directora de MUI argumentó que la devolución está pendiente porque debe coordinar con su equipo en México, y atribuyó los retrasos a problemas económicos internos, de salud y cambios de logística.
Caso de Ana: Tres años sin respuesta
En 2023, Ana pagó más de 2 mil dólares para inscribir a sus papás al mismo programa. Le dijeron que el trámite tardaría entre un año y año y medio. Hoy, casi tres años después, no sabe en qué etapa van ni si la solicitud realmente se presentó.
- Sin pruebas del trámite: Preocupada por el tiempo, Ana le pidió a la directora un comprobante o el folio de la cita ante la Embajada. La respuesta de Itzia Ruíz fue que no podía compartir esos documentos “por motivos de seguridad”.
- Itzia Ruíz dejó de contestar mensajes: Ana contó que al principio le contestaba seguido por WhatsApp, pero después las respuestas eran cada quince días y ahora tarda hasta un mes en responder un mensaje.
- Le negaron el reembolso: Cuando Ana pidió cancelar y solicitó de vuelta su dinero por razones de fuerza mayor, la organización se lo negó.
MU atribuyó las demoras a fallas en sus canales de comunicación e inconvenientes personales, asegurando que el caso sigue a la espera de fechas consulares. Conexión Migrante buscó la postura de la directora, pero no se obtuvo respuesta.
¿Quieres que tus papás viajen a Estados Unidos? Esto debes saber
Existen dos tipos de programas para que los adultos mayores visiten a sus hijos en Estados Unidos:
- Programas públicos: Los manejan los gobiernos estatales. Son 100% gratuitos, aunque las listas de espera dependen de las citas disponibles.
- Programas privados: Los organizan clubes o asociaciones civiles. Cobran por la logística, pero tienen la obligación de entregar comprobantes oficiales y dar un seguimiento claro.
Si quieres consultar opciones seguras, revisa nuestro Semáforo de Reunificación Familiar con más de 50 programas registrados en México, o lee nuestro reportaje especial: “Reunificación familiar: El negocio de la nostalgia”.
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